777bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

777bd পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লেনদেন পরিচালনা করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 777bd-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিক কার্যকলাপ
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

777bd কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। নিম্নে প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারছেন।

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সফলভাবে সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — এই পদ্ধতিগুলোতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়।

গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের সঠিক জবাব দিতে আমাদের সহায়তা দলের তথ্যে প্রবেশাধিকার প্রয়োজন হয়। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদানে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট সিস্টেম ও সামগ্রিক পরিষেবা উন্নত করার চেষ্টা করি।

প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে (AML) তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও প্রচারণা

আপনার সম্মতিতে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশনাল আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777bd কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পার্ফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণী তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে।
• নিরাপত্তা কুকি: ক্ষতিকর কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

777bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা সহায়ক প্রতিষ্ঠান

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত সংস্থাগুলোর সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা হতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন রোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন পক্ষের কাছে যেতে পারে — তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো বলবৎ থাকবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সুস্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও কিছুকাল রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ঠেকায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

777bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইযোগ্য অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা জানাব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এ ধরনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা টিমে পাঠান।

তথ্য হস্তান্তর অধিকার

আপনার প্রোফাইলে থাকা তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম "শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য" এই নীতি দৃঢ়ভাবে অনুসরণ করে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ নেওয়া হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৮ নীতির পরিবর্তন

777bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেটেড নীতি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা পরিষেবার মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 777bd-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও দেখুন।